一 从“土插队”到“洋插队”
郭林第一次插队农村的时候,完全没有想到自己20年后还会再插一次队,而且是到大洋彼岸去。
出身于军人家庭的郭林可以说是四海为家。她的父母是广东人,但在郭林的记忆中,父母总是带着她行走在全国的土地上。郭林的成长经历和年轻的共和国巩固发展的步伐几乎是同步的。她出生在北京,不久之后就随父母来到硝烟纷飞的朝鲜战场。后来,西藏发生叛乱的时候,郭林的父母又带着她随军转战大西北。
1968年,中学还没有读完,郭林就在文革的大潮中到延安插队。那时,延安是革命的圣地,是全国无数青少年向往的地方。在延安的窑洞中,郭林和其他许许多多的知识青年度过了火红的年月。
两年后的1970年,郭林和父母一样穿起了军装,成为一名军中护理人员。军人在那个年代是最受社会尊敬的人之一,而郭林在参军后并没有放弃学习。文革后,经过自学考试,她获得了英语的大专文凭,并到桂林陆军学院任英语教师。
1988年,当改革大潮席卷全国时,郭林离开任教9年的桂林陆军学院,来到深圳。在这里,也是一个很偶然的机会,她与几名志同道合的朋友开始了第一次艰苦的创业,成立了一家专门生产电话机的泰丰公司。郭林也第一次体验了市场所带来的强劲冲击力。她说,当时没有人懂什么是市场经济,也没想周全下海后会遇到什么样的问题,只是一心扑到工作上,遇到困难就解决,倒没有太多的顾虑。
1988年,中国的市场正是机会和风险都非常突出时候。幸运的是,郭林抓住了机会,而没有被风险吞没。此前,中国大部分电话机都是老式的轮盘拨号机,而那时国外早已开始风行按键式电话机。郭林说,当时国内的大多数国营电话机厂只有生产而没有研发经费,没有能力或是根本就不愿开发新产品,明明知道轮盘拨号机正在被淘汰,还是在一批批地生产, 卖不出去就堆积在仓库里.而后接着生产,接着填仓库。郭林和泰丰抓住了这个市场留下的巨大空白,专门生产按键式电话机。国内没有足够的元件,就从台湾进口散件,在深圳组装,然后迅速占领市场。在短短5年的时间里,泰丰公司快速成长,从最初仅有9名员工,发展为逾千人的全国第二大电话机制造厂,而郭林在公司担任主管财务和人力资源的常务副总经理。
在常人看来这已经是事业上的巨大成功。但郭林却在公司的管理中体会到很多司题。 其中最明显的就是公司管理成本很高,因为缺乏规范的制度,公司里面浪费、贪污的现象经常存在,每一个管理环节所需的人力、财力成本都很高。而泰丰之所以能发展,除了市场策略外,很大程度上也是因为中国劳动力比较便宜,而非管理上有过人之处。同时,到20世纪90年代中期,全国已经有了300多家电话机厂,市场竞争日益惨烈,降价大战烽烟四起。尽管泰丰发展的势头依然很强劲,但郭林没有陶醉在其中,反而有了更多的困惑。在和一些外商打交道的过程中,郭林了解到国外有专门的管理学科,教授系统的管理知识。为了让自己不再在迷雾中摸索,1996年,郭林毅然放弃了国内优厚的待遇和安逸的生活,奔赴美国学习。
郭林自称到美国“洋插队”也是误打误撞,当时她也不了解美国有些什么样的商学院,于是就想,反正哈佛是大家都知道的,干脆就报哈佛吧。恰巧她看到哈佛在招一个总经理班,那时她认为自己既然是全中国第二大电话机厂的经理之一,应该也可以上这个班。于是郭林就把自己的申请材料寄给哈佛的一个老师。郭林说,原来她以为那个老师就是一个负责招生的老师,最多是一个系主任,没想到那人正是哈佛商学院的院长。
不久之后,哈佛商学院的一位副院长到中国来访问,中间在深圳停留了几天。他专门考察了泰丰公司的情况,确认郭林材料的可靠性。再过了一段时间,哈佛商学院正式通知了郭林入学。
郭林到了哈佛之后,才知道自己究竟做了怎样一件事。总经理班上的同学,都是来自世界各个发达国家跨国公司的总裁们,她是班上唯一一名来自第三世界国家的学员。同学们的公司资产少则几百亿,动辄上千亿,而郭林满打满算将泰丰所有收入算上不过1亿美元。郭林说,要是早知道,这个“总经理班”是这样一些总经理的班,那她当时连想都不会想来报这个班。但既然来了,那就硬着头皮上吧。
让郭林感动的是,虽然有语言上的障碍、基础知识的贫乏,但无论是声名显赫的老师,还是家资亿万的同学,对她没有丝毫的鄙视,反而都热忱地帮助她。哈佛的一位教授对郭林说:“虽然你在很多方面是无法与班里的其他人相比的,但是,你却是我们班最好和最勇敢的学生;因为你来自另一个世界,你的决心和勇气一点不比别人差。有了这些,你就一定能够学下去。”教授的这番话使她受益终生。郭林收起了打退堂鼓的念头,静下心来苦读。她经常是每天只睡两三个小时,啃案例,查资料,补基础,终于坚持学完了总经理班的课程。在哈佛就读期间,郭林不仅得到当代战略学教授迈克波特、领导力教授约翰·科特等著名教授的亲自教诲,还和惠普、南方贝尔、DEC等20多家跨国公司的高层领导同班交流,受益匪浅。在读书和与同学交流的过程中,郭林越发地感到自己在管理基础上的匮乏。她说,平时班上上课讨论的都是一些大公司的发展战略,如兼并、跨国发展等,因为同学们都是大公司的老总,他们都有着丰富的管理经验,很多知识他们都是烂熟于心中,讨论的时候旁征博引,信手拈来,毫不费力。而郭林就没有这种基础。郭林决定好好地补上这一课,在爬完哈佛总经理班这个“空中楼阁”后冉脚踏实地地打好基础。
这时的郭林已经不再盲目了,自己创业的经历以及哈佛总经理班的学习, 使她对创业了浓厚的兴趣。哈佛课程结束后,郭林随即转入以创业领域闻名的百森商学院攻读两年制的正规MBA。百森商学院在当时已经是连续五六年位居全美商学院创业教育之首位。郭林入学时,已经是中国学生赴美攻读MBA人群中的年纪最长者。她已经不是为了拿学位而读书了,解开心中的管理疑团才是她求知的真正动力。在百森商学院,郭林师从著名的创业学教授朱利·兰(莲花公司创始人),主攻中小企业创业理论。
二 己所欲而施于人
在管理知识海洋中畅游的郭林,在解决自己困惑的同时,也更感到国内企业家管理知识是多么匮乏,一种新的想法开始在她的脑海中萌生.让更多的中国管理者获得先进的管理知识。
1999年,郭林顺利地取得了百森商学院MBA学位。随后,受香港光华集团邀请,郭林回国创建北京光华管理研修中心。
上任伊始,郭林穿梭于中美商学院间,着手对中美两国商学院的现状进行调研。郭林共对全美前25家商学院以及中国当时55所国有商学院进行了访问,并了解统计了289家国内企业对MBA的态度和中美两国远程教育的现状。
通过大量的调研和为期2年的实际运作,郭林看到中国对高质量的管理教育有着强烈的需求。中国企业每年需要2 0万名管理专业人员,现有的55所商学院只能够提供3000—4000名毕业生(1999年),对比美国每年毕业十万名MBA,中国的供需还有着极大的差距。中国的现状,使郭林逐渐有了终生致力于管理教育的使命感,而这,也坚定了她创办优秀管理机构的决心。郭林利用自己在国外学习期间接触到的大量优秀的管理资源,与哈佛商学院出版社、百森商学院、美国培训和发展协会、阿波罗教育集团等优秀的管理教育机构建立了良好的合作关系。
2001年,郭林作为哈佛商学院出版社大中国地区代理,创建了敏智国际宏业国际教育技术开发有限公司,开始了又一次艰苦的创业历程。
在过去的一年的时间里,郭林带领她的团队是这样做的:
首先建立起哈佛商学在线学习平台,使更多的中国管理者可以通过远程教育的方式接触哈佛、了解哈佛管理教育产品;
协助哈佛商学院出版社与北大商学网、人民大学出版社,IBM/China、BCMI等机构建立起在中国市场的分销体系;
4月在上海与中欧国际工商学院、晨星集团共同承办哈佛商学院出版社大中国地区首届分销商和合作伙伴大会;
5月哈佛商学在线隆重推出免费体验哈佛管理课程活动,在90天内免费学习3个主题;
8月与国家会计学院等单位共同承办哈佛管理论坛“知识与组织成长战略CEO研讨会”;
8月在北京,深圳两地举办哈佛领导人特训证书班,由哈佛商学院出版社副总裁JON LEVY以及其他哈佛教授主讲;
9月在北京、深圳两地举办哈佛案例教学的艺术与方法课程班,由哈佛教授BARNES主讲;
协助翻译整理包括什么是领导者、谈判、财务会计等12门网课。
现在,郭林正以自己特有的奋斗精神率领着团队,一步一个脚印地向着自己的目标挺进。在不久前结束一次的哈佛案例教学的艺术与方法课程班上,郭林在一次发言时,再次感念哈佛的恩师在她最困难的时候鼓励她坚持学完课程,也从此改变了她的人生。这发自肺腑的真挚话语赢得了在座的北大、人大和来自全国各地的高等院校MBA指导教师们的热烈掌声。管理没有国界,只有不同的奋斗和磨砺。郭林说,她希望自己的工作能够为奋斗中的人添一把力,为中国的管理者和创业者提供世界级的优质的管理知识和管理工具。