留学中介的作用就是要为自费出国留学者提供相关服务，但如果留学中介属于非法机构的话，其服务内容途径和程序就必然带有非法成分。不仅如此，即使是合法的留学中介也不见得就能保证他们的所有服务就一定完全合法，因此，消费者一定要对留学市场中的一些非法服务的表现有所了解，这样才能够鉴别真伪、维护自己的权益。
留学市场中常见的非法服务现象具体来说体现在以下几个方面：
一、介绍虚假情况，欺骗留学消费者。
一些中介在宣传、介绍留学项目的时候，不切实际地夸大客观事实。他们凭借三寸不烂之舌，把一些没有我国使馆认证的学校夸得天花乱坠，诸如“学校师资一流、教学设备齐全”、“住宿条件优越”、“完全可以打工”等等。等学生到学校之后，发现事情根本不如他们所说的那样。还有的中介为招徕顾客，利用消费者对国外情况的不了解，提出很多不合实际的承诺，比如有的语言学校向消费者承诺学生一定能够考上国外的大学，还有一些瑞士的学校说 “可以根据学生要求随时转学到英国、德国、美国、澳大利亚，学分转学后继续有效”， 或“毕业后由学校统一推荐到欧亚大酒店工作，成为白领阶层无疑”，但实际上在瑞士办美国、加拿大等国家的签证几乎和中国的难度是一样的。
另外，有些中介并没有骗你，但却故意隐瞒一些重要的事实，只是不完全地介绍国外相关政策情况。例如，德国语言学校的签证期限只有一年，也就是说，如果一年后学生还没有通过德国的DSH考试考上大学的话就必须回国，如果不回国的话，就只有“黑”在德国了。但一些中介有意向消费者隐瞒这个事实，只想到快点把学生送出去，然后拿钱，至于学生在那边的学习和生活，就跟他们一点关系也没有了。
二、没有协议或协议显失公平。
有一些非法中介根本就没有协议。另外一些虽然有，但协议显失公平。留学中介的责任包括帮助选择国家和学校、准备材料、签证培训、安排接站、住宿等，可以说直到学生入学后，中介的责任才算完成。一个负责的中介甚至还应该继续关注学生入学以后的学习、生活情况，如学习是否跟得上、是否需要调换专业等等。这一方面是对学生负责，另一方面也是为了以后的工作积累经验。但有的留学中介在协议里只负责办理几项业务，对一些自己不擅长的或对自己不利的情况故意规避责任。此外协议中的收费项目各收多少应该列举得很清楚，那种学费、食宿费、手续费都包括在一起的统收费用方式属于收费项目不明确。还有的协议硬性规定一些不合理的不退款条件，消费者对此都应该注意。
三、制造假证明、假材料。
由于各国教育体制和各个学校具体规定的不同，对学生入学的条件的要求也有所不同。但一些中介不顾这些具体的要求，硬是什么话都敢说，什么活都敢接。有的学生不符合想去的国家或学校的入学要求，被一些合法的中介拒绝，但却被另外一些中介接受。其中原因并不是这些敢接的中介有什么特别的渠道或办法，而是他们常常替人伪造假证明。如果学生有些条件达不到要求，如经济担保不够或英语成绩不够，他们就会告诉你外国人是很容易愚弄的、假证明同样可以得到认可。这种制造假证明的做法对社会、对个人都极其有害，其害处在于：
1、扰乱留学市场，造成不公平竞争；2、 增加乱收费。因为如果是他们帮着开假证明的话，又要多收一笔钱，而你自己开了，就有了把柄在他们手中。办不成的时候就是假证明惹的祸了；3 、后患无穷。因为在办理签证的时候，如果是学校延期证明没有，或者经济担保不够等原因拒签了，那么下一次还有机会和可能第二次申请，但如果是被签证官查出伪造证明材料，那将是无法弥补和挽救的拒签。虽然也确实有人以假证明的手段出国留学，但有很多最后还是被查了出来，这也是现在很多大学都对中国学生的材料检查得格外仔细的原因。就算是没被国外学校查出来，以后回国后做学历认证时也有可能被最终查出。
四、费用方面
目前，留学市场中收费方面的问题很多，有高额收费、乱收费、不退费等等。消费者的投诉情况也主要集中在这一方面。一些国外公司或院校的驻中国办事机构往往收取过高的费用。原因很简单，因为除了正常的学费、手续费以外，他们本身还要从中收取高额佣金。还有的学生到了国外的学校后才发现学费明显增长，这也是高额收费的一种。
乱收费是指收费项目不明确或变着名目加收费。据业内人士介绍，有些中介经常乱立收费名目。比如资格审查或评估是中介服务中最基本的一项内容，应该属于免费，但有的中介却专门设立一个评估费。这种评估费最高可收到2000-3000人民币。另外，曾有人碰到这样的情况，入学通知书已经拿到，使馆也预约了，就等着签证了。这时，中介忽然说因为这个学期制度比较严格，为了保证签证，要加报一个语言班，学费半年三千马克。然后凭语言班签证到了德国之后再转换签证，这些又需要费用多少多少。
费用方面的问题还包括不合理的不退款条件。在当前的留学市场中，尽管有很多甚至大多数中介都承诺不成功则退款，但实际上他们的协议当中却有很多不退款的规定，消费者要注意其不退款规定的合理性。另外，有些中介在收取费用后不开具正式的发票而以收据代替。这样的话，万一出现问题，学生的利益就不容易得到保障。此举的另外一个目的就在于恶意避税，这也是违反国家法律的。
五、合法中介的违规操作。
这里需要专门提到的是上述非法服务并不是仅仅发生在非法中介机构身上。合法的留学中介也会有一些不合法的或者说是违规操作的行为。 具体来说，合法中介的违规操作除了曾多次提到过的转包乘包以外，同样可以包括上面提到的不规范合同、霸王条款、乱收费用等。
留学市场上的非法服务名目繁多，很多时候其内容还有可能有所交叉。因此消费者应该对此提高警惕，学会鉴别一些非法的服务，而更好地维护自己的权益。
