自费出国留学是近两年悄然兴起的又一消费热潮。对于没有海外关系的自费出国留学者来说，多数人通过留学中介机构办理相应的手续。然而，需要引起大家注意的是：留学中介机构的投诉这些年呈上升趋势。
南京的王女士为了出国留学卖掉了房子，她将自费留学的数万元交给北京的某留学中介机构，委托其办理出国手续，可是，两三个月后王女士再次来北京，那里已是人去楼空。
一位家长花近万元委托北京某留学中介机构为其子办理自费出国留学手续。办签证时，该公司却让他拿着一封探亲邀请函办理签证。家长提出异议，要求退费，但该中介机构以消费者违约为由，拒绝退费。
一位自费留学生反映，某中介公司称其所介绍就读的学校有先进的视听设备，有系统的教材，并配有专业讲师。但她出国后发现，所谓的先进视听设备只是一台音质失真的录音机和一台复读机，不仅学生没有教材，连授课教师也没有教材。
类似这样的情况屡见不鲜。不负责任的留学中介不仅给消费者造成经济上的极大损失，也给他们的身心健康造成伤害。有一位被迫中途回国的留学生父母知道其受骗实情，住在同学家不敢回家。据调查，目前北京从事留学中介服务的机构达数百家，但真正经过国家有关部门批准具有出国留学中介服务资格的仅有46家。另外，一些合法留学中介机构也存在着内部管理不严、法律意识淡薄等违规操作行为。
那么，消费者在选择出国留学中介机构时应注意什么呢？北京市消费者协会有关负责人在接受记者采访时指出，在选择留学中介服务机构前，一定要向有关部门咨询。可向主管留学中介机构的部门如当地教委、公安局、工商局等咨询，了解有关中介机构经营资格、经营范围、信用度等方面的情况。其次，要认真审查其营业执照和资质证书等相关证件，防止上当受骗。
在与中介机构签订合同时，一定要认真审查合同的条款，如发现有疑问时及时提出。在没有得到清楚的答复时，应拒绝签约。对合同中没有涉及到的问题，有权要求增加补充协议。因为目前出国留学中介市场国家有关部门还没有制定统一、规范的合同示范文本，大都由中介公司单方面制定合同文本，所以仔细审查合同条款尤为重要。在留学中共中央总书记介机构服务过程中，一旦个人的合法权益受到侵害，要及时交涉，如未能协商解决，要及时向有关部门申诉或向消协投诉，以便调解和查处。
另外，凡是在国内毕业的大学本科毕业生只要有学位，可以自己与国外学校联系，没有必要委托中介办理出国留学事宜。 |
