“十一”前夕，长乐大鹤出游遇难的７名学生的家属，已获得了相应赔偿，而旅行社责任险的赔付，目前还在磋商中。记者昨日从福州部分旅行社了解到，各旅行社按国家强制规定投的“旅行社责任险”，因为责任认定不清而陷入尴尬境地。如今旅行社大多采取购买意外险的方式，来弥补旅行社责任险的赔付缺位。
责任免除条款项目 都是游客最想保的
据了解，“十一”黄金周期间，省内游客约有近七成购买了旅游意外险，而这几乎全是旅行社“送的”。本应是游客自愿购买的意外险，变成了旅行社替游客买单。旅游意外险的行情一路走高，而另一方面，旅游责任保险的市场却非常尴尬。
“旅游责任保险中存在很多责任禁区。”上周末，赵小姐参加旅行社组团登山活动，买保险时，却被保险公司告知，目前的责任险和意外险都将“被保险人从事滑翔、登山、攀岩、狩猎、蹦极、搏击、潜水等高风险运动”作为责任免除条款。赵小姐告诉记者，她和同事对此都觉得非常困惑，这些责任免除条款涉及的项目，正是目前最受欢迎的游玩项目，也是他们所希望得到保障的地方。
旅行社： 宁可多买意外险
“旅行社没责任的，保险公司不赔；有责任的，保险公司不一定赔。”在采访中记者了解到，福州不少大旅行社多赠送意外险，这不仅是吸引游客的条件，更是对旅行社自身的保障，以防万一发生事故。
福州一国际旅行社老总告诉记者，他们去年组织一个香港旅游团，导游曾提醒游客小心在酒店内滑倒，不料一游客就在洗澡时滑倒受伤了。该游客没买意外伤害险，希望能通过旅行社责任险来获得一定赔偿。保险公司却说，由旅行社过失造成的损失，保险公司可以赔偿，而该游客在导游提醒后自己造成了损失，不在赔付之列。 |
